Project: Customer survey integration

Categories: System integration, User Experience, Data gathering

An automated customer feedback flow was set up for Alfa NV, making it easy to collect insights after each completed project. Customers are invited to share their experience through a clear Webflow survey, while results are neatly organized in one central overview in their ERP (AFAS). A custom API connection built with Make ensures feedback is processed automatically and linked to the right project data.

This streamlined integration creates a consistent feedback loop, delivering actionable customer insights while reducing manual follow-up. The added Google review prompt significantly increased online reviews, strengthening customer trust, brand credibility, and overall online visibility.

Webflow landingspagina ontwerp voor Alfa zonwering met duidelijke structuur en gebruiksvriendelijke interface

Return to projects page

Wat Hotpotato anders maakt

Als creatief digitaal bureau geloven we niet in snelle projecten zonder vervolg, maar in duurzame samenwerkingen. Door branding, design, websites en software-oplossingen onder één dak te combineren, ontstaat een strategisch geheel dat klopt van A tot Z.

Geen eindeloze afstemming tussen verschillende partijen. Geen versnipperde digitale puzzel. Wel één helder aanspreekpunt dat meedenkt, vooruitkijkt en bouwt aan langdurige impact.

Over hotpotato

Hotpotato combineert creativiteit met strategisch denken om digitale oplossingen te bouwen die niet alleen goed ogen, maar ook echte groei realiseren. Van Antwerpen tot ver daarbuiten, actief voor bedrijven in België en Nederland die vooruit willen.

Lees meer